1. 清除浏览器缓存
文件预览问题可能是由于浏览器缓存造成的，尝试清除浏览器缓存后重新加载页面。
打开浏览器设置
找到“隐私和安全”选项，选择“清除浏览数据”
选择清除缓存的文件和图片
重启浏览器并重新加载 WhatsApp Web
2. 更新浏览器
确保你的浏览器是最新版本。过时的浏览器可能无法支持某些媒体文件的预览。
检查浏览器更新并安装最新版本
3. 禁用浏览器扩展
有时，浏览器扩展可能会干扰网页的正常显示。你可以尝试禁用浏览器的扩展来检查是否是它们导致的问题。
进入浏览器的扩展管理页面
禁用所有扩展，然后重试 WhatsApp Web
4. 尝试不同的浏览器
有时特定浏览器可能会与 WhatsApp Web 的某些功能不兼容。尝试换一个浏览器（如 Firefox 或 Edge）并查看问题是否得到解决。
5. 检查网络连接
不稳定的网络连接可能导致文件预览加载不完整或出现损坏的情况。确保你的网络稳定并且没有延迟或丢包。
6. 重新加载 WhatsApp Web
如果以上方法都无效，可以尝试退出并重新登录 WhatsApp Web。
点击 WhatsApp Web 界面的“退出登录”按钮，然后重新扫描二维码登录。
7. 更新系统和 WhatsApp Web
确保操作系统和 WhatsApp 本身都已经是最新版本，特别是在桌面端运行时。
更新操作系统
检查 WhatsApp 是否有更新
